TAP Air Portugal

Les bagages à main sont autorisés sur les vols opérés par TAP. Les dimensions et le poids sont fixés par la compagnie aérienne et peuvent varier selon la classe de réservation ou l'itinéraire. Les bagages en soute doivent également respecter certains critères de taille et de poids. Ces critères dépendent, eux aussi, de la classe et de l’itinéraire.

TAP propose des vols en classe économique et affaires. La classe économique est confortable et offre des services de divertissement et restauration tandis que la classe affaires est encore plus confortable. Les sièges des avions A330 peuvent s’incliner à plat et sont équipés de prises électriques pour ordinateurs portables. Les passagers de la classe affaires ont à leur disposition une grande couverture en laine, des oreillers antiallergiques, des écouteurs électroniques antibruit, des bandeaux pour les yeux, des bouchons d'oreille, des chaussettes et des produits cosmétiques. Certains avions sont également équipés de téléphones satellites.

L'enregistrement en ligne est disponible 72 heures avant le départ sauf pour les vols à destination des États-Unis où l’enregistrement en ligne n’est ouvert que 24 heures avant le départ. Pour les vols au départ de Francfort, Munich, Zagreb, Genève et Zurich, l’enregistrement en ligne est 23 heures avant le départ.

La flotte de TAP est composée de 55 Airbus A319-100, A320-200, A321-200, A330-200, et A340-300.

L'aéroport international de Lisbonne, connu sous le nom d'aéroport Lisbonne Portela, est l’aéroport le plus important du pays, mais aussi de toute l'Europe du Sud. Il est situé à seulement 7 km du centre de la capitale portugaise. Peu d'aéroports en Europe sont situés, comme celui-ci, pratiquement au centre même de la ville. De nombreux restaurants, bars, cafés, boutiques et agences de location de voitures se trouvent dans l’aéroport en plus de bornes d’accès à Internet.

Les passagers des deux classes peuvent profiter d’une offre de restauration de qualité. Des boissons non alcoolisées et du vin sont offerts à plusieurs reprises durant le vol.

Un système audio et vidéo interactif est disponible à la demande sur certains appareils. Les passagers ont accès à de longs métrages, des documentaires, des séries, des informations, des jeux, de la musique ou des stations de radio. Certains avions sont équipés d'une caméra externe permettant aux passagers de suivre le départ, l'approche et l'atterrissage. Durant le vol, les conditions de vol, la température, l'heure d'arrivée prévue, les villes de destination sont communiquées en continu à l’aide d’une carte interactive. TAP a été l'une des premières compagnies aériennes d’Europe à proposer du Wi-Fi payant à bord de ses vols. Ce service n’est cependant disponible que sur les vols au départ de l'Europe et à destination de l’Amérique du Nord et du Sud.